商务仪态与商务形象一样，是一种特定的职业性的表现。如果说形象是静止的，那么仪态则是动态的。它通过每个人的行、立、坐或其它姿态，使人的仪表或优雅或豪迈的表现出来，使自己的形象更生动更富有感染力。
商业仪态是社会活动中人们约定成俗并共同认可的行为标准。行为学、心理学都认为：每个人的行为举止都其特定的意义，是肢体语言的表达；在一定程度上代表其受教育的程度、个人修养的水平甚至家庭的背景、生活的环境。
人们经常这样说：听其言、观其行。“观其行”意思也就是说通过的某人的行为、举止、或做事的原则来判断他对社会、对事物、对别人的态度，是内心思想活动的动作表达。（也是常常泄露个人机密的地方）

1、 站姿：站立时，头部保持正直挺拔，感觉是有人在往上拉我们的头发，有这样的感觉，人一定会自然而然而且努力地站直，同时双肩打开自然放松，稍向下沉，目光平视，表情自然，挺胸收腹，二只手在小腹前交叉。注意：女性是右手搭左手，男性是左手搭右手。女性可以站成小丁字步，男性则可以双脚略分开不超过肩宽。
另有垂手站姿、抱手站姿、背手站姿、依靠站姿等等不足而一。

2、 坐姿：正确的坐姿分为二个步骤：就座时的动作与坐下来后的的样子。当面对椅子时，直接走向椅子，离椅子二步时，以左脚为支撑点，在原地转身180度，背向椅子，右脚靠拢左脚站定，然后上半身侧转，看一下椅子的距离，复原，回撤一步二脚并拢，上身保持挺拔，坐下。这套动作必须一气呵成，有节奏有弹性。男女把握的分寸是有区别的：男性可以稍微随意一些，显示洒脱与霸气；而女性则需要每个动作、线条、停顿到位，才能表现出教养和风姿，熟练又自然、优雅又大方的做到位。
保持优美坐姿很重要的一点就是上身挺拔，不要用臀部去迁就椅子。女性就坐时要顺势从臀部起从上下至下轻轻压一下裙子，坐下后，二手交叠放在大腿上，两肘收拢靠近两肋，显得从容优雅。要注意浅坐不要深坐，起来时不至于整个形象走样。

3、 走姿： 男性：以正常的站姿站直身体，向前迈步，重心略前倾，双目平视，表情平和，双肩平稳，双臂前后自然摆动，摆幅控制在30度至40度之间，双手自然下垂，手心虚握。脚的内侧着地，步频平稳，步伐有力。
女性：女性走路要尽量走成一条直线，步伐要稳健，步态要轻盈，脚步向前跨时要有一点点朝前踢的感觉。不能用脚后跟着地，必须靠足弓的张力行走。步幅小一些，上身保持挺拔平直，迈步时稍稍有些弹性的飘逸感。两腿交换时，膝盖内侧似乎有些摩擦，千万不能分得太开，像鸭子走路。

4、 蹲姿：不要突然下蹲，不要距人过近，不要方位失当，不要毫无遮掩，不要蹲着休息。千万不要高高翘着臀部拾取地上的物品。

5、 手势：标准的手势应当是手掌自然张开，掌心向上向内，四指并拢，拇指稍稍分开，手腕伸直，手和小臂成直线，肘关节自然弯曲，出手时位置恰到好处，肘关节既不伸直也不紧缩在软肋处，而是处于使大小臂成140度的弯曲状态。手从抬起伸出至到位保持状态的全过程，非常地流畅优美。

6、 表情：表情是最为丰富的非语言词汇，它生动而且充分地展现出人类所能具有的全部情感，如快乐、失望、气愤、自信等等。同时，表情还能把人们悲喜交集、爱恨交加等复杂的心态表现得淋漓尽致。因此，无论是意料之中的释然还是意料之外的的惊讶，在商务人员的表情中，都不应该有相应的变化。不不动声色才是合格商务人员的基本功。

7、 见面：见面时，打招呼男士为先，握手女士为先，除非对方是上司或长辈或重要客户。初次见面时的眼神应该坦然；经常见面的眼神会多一些会意与默契，但切忌随便。

8、 微笑：见面要有笑容，这种笑容既发自内心又很有分寸，无论任何场合任何情况下，保持平和的微笑都是商务人员的一种习惯。如果有时候笑，有时候不笑老是在变化表情，那么别人很容易因此感到我们性格多变，难以捉摸。这是人际交往的大忌。笑意不仅从嘴角荡漾出来，而且还会从眼睛里弥漫出来，这是由衷的微笑必然的结果。所以，要避免只咧嘴而无眼神的皮笑肉不笑或尴尬的笑。

9、 握手：距离对方一米站定，正面朝向对方，上身稍稍前倾，双目注视对方，微笑着伸出手。伸出的右手要四指并拢，拇指张开，握住对方的手时稍稍用力，给对方一种自信有力的感觉，握手的力度应该干练大方。
10、 名片：为便于对方保存，名片设计应以横排为宜为便于对方印象深刻，名片设计风格应和我们商务人员的职业品味相符合。随身携带的名片应放在专用的名片夹中，不能放在衣袋或钱包里。向别人递交名片时，应捏住名片的二角，将名片正面和字体的正面朝向对方，郑重其事的递呈。

11、 介绍：做第三者介绍时，应先将男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者，职位低者介绍给职位高者，晚到者介绍给早到者。最好先用“请允许我向您介绍”等礼貌用语作引导语，显得彬彬有礼。被介绍者要流露出谦和的会意，听别人自我介绍时，更要表现出欣赏的会意。不能用一个手指指指点点的做介绍。

12、 交谈：交谈时最好面对面，目光注视对方，距离在两米以内（私人空间）。眼光要柔和安祥，充满善意，面部表情尽量保持微笑和轻松，绝对不能用上巴朝向对方，或是用眼角看对方。要用表情、动作或语言来对对方的谈话有所反应，让对方感受到我们对谈话的态度。对不同的对象应用不同的语气：对上司要尊重、对同事要亲切、对长辈要尊敬、对晚辈要平易、对亲友要随和。当听对方谈话时，要全神贯注地，眼神要与对方的眼神经常保持接触，不要随意打断别人的谈话。